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Gaskunden kehren EWE den Rücken
veröffentlicht: 3.02.2011

Die Konsequenzen zu hoher Gaspreise bekommt der Oldenburger Energieversorger EWE derzeit heftig zu spüren. Laut Informationen des Norddeutschen Rundfunks (NDR) haben alleine im November 2010 rund 15.000 Verbraucher gekündigt. Insgesamt seien im vergangenen Jahr fast 41.000 Kündigungen beim Gasanbieter eingegangen. Das Unternehmen betreut etwa 750.000 Kunden und erklärte gegenüber dem NDR: „Wir nehmen den Kundenverlust ernst.“ Denn normal seien bei der EWE im Schnitt zwei- bis dreitausend Kündigungsschreiben pro Monat.

Dass es jetzt – bereinigt um die Neuabschlüsse – knapp 27.000 Gaskunden weniger sind, liegt unter anderem am Rechtsstreit um die Preiserhöhungen seit April 2007, die vom Bundesgerichtshof als unwirksam bewertet worden waren. Da vielen Kunden das Angebot, einen Teil des Geldes erstattet zu bekommen, nicht ausreichte, zogen sie vor Gericht. Aktuell liegen beim Amtsgericht Oldenburg noch 350 Klagen gegen den Gasversorger. Ein weiterer Grund für die Abwanderung sei, so EWE, die letzte Gaspreiserhöhung im Dezember. Um nicht noch weiter Kunden zu verlieren, soll jetzt die Servicequalität verbessert werden. Gleichzeitig wird der Aktionsradius des Gasversorgers auf ganz Niedersachsen ausgeweitet.

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