Kunden schätzen lokale Gasversorger
veröffentlicht: 7.07.2010

Bei Strom- und Gasversorgern achten Verbraucher offenbar nicht mehr nur auf die Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis, sondern auch auf die ethische Bilanz der Unternehmen. Das geht aus den Studien von TNS Emnid im Auftrag des Verbandes Kommunaler Unternehmen hervor. Die Mehrheit wünscht sich, dass die Strom-, Wasser und Gasversorgung von Unternehmen erfolgt, die sich dem öffentlichen Gemeinwohl verpflichtet fühlen und einer öffentlichen Kontrolle unterliegen. Das geht einher mit der Erwartung, dass die Versorger die Region fördern. Geht es um die Wahl des Gaslieferanten, gibt es vier Kriterien, die hervorstechen: Zuverlässigkeit (88 Prozent), ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis (85 Prozent), Umweltorientierung (78 Prozent) und die Kundenorientierung (77 Prozent). In dieser Hinsicht haben die lokalen Gasversorger die Nase bei ihren Kunden ganz weit vorne. 94 Prozent der Verbraucher stufen sie als zuverlässig ein und 80 Prozent bescheinigen den Unternehmen umweltbewusstes Handeln. Dementsprechend wären die meisten Gaskunden (70 Prozent) gegen eine Privatisierung der Stadtwerke. Zu einem privaten Anbieter gewechselt sind in den vergangenen Jahren nur 15 Prozent der Stadtwerke-Kunden.

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